Was tun? − Erste Schritte

Erste Schritte im Trauerfall

Wenn ein Trauerfall/Todesfall zu Hause eintritt, ist es wichtig, dass Sie Ruhe bewahren und dennoch die erforderlichen Schritte tätigen. Mit den folgenden beiden Anrufen haben Sie umgehend Unterstützung an Ihrer Seite:

  1. Beim Arzt oder ärztlichen Notdienst (116 117)
    Der Arzt stellt offiziell den Tod fest und stellt anschließend den Totenschein aus. Dieser muss beim Leichnam verbleiben, da eine Versorgung ohne diesen nicht möglich ist. Ebenso benötigen wir ihn für die Erledigung der behördlichen Formalitäten.

    Im Krankenhaus oder Pflegeheim/Altenheim kümmert sich das Personal vor Ort um die Benachrichtigung des Arztes.
  1. Beim Bestattungshaus Ihres Vertrauens
    Wir sind immer − zu jeder Tages- und Nachtzeit − für Sie erreichbar und klären mit Ihnen bereits am Telefon das weitere Vorgehen. Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen, wir beantworten all Ihre Fragen, wir begleiten und unterstützen Sie bei sämtlichen Schritten.

Dokumente im Trauerfall

  • ärztliche Todesbescheinigung
  • Personalausweis oder Reisepass des Verstorbenen
  • Geburtsurkunde bei Ledigen
  • bei Verheirateten, Geschiedenen und Verwitweten: Heiratsurkunde (Stammbuch)
  • zusätzlich bei Verwitweten: Sterbeurkunde des Ehegatten
  • zusätzlich bei Geschiedenen: Scheidungsurteil mit Rechtskraftvermerk, weitere Dokumente und Unterlagen
  • Krankenversichertenkarte, Renten- und Versorgungsnachweise
  • Versicherungspolicen und letzte Beitragsquittungen (z. B. Lebens-, Sterbe-, Unfallversicherungen)
  • Testament oder Hinterlegungsschein für das Amtsgericht oder den Notar
  • falls vorhanden: Bestattungsvorsorgevertrag
  • falls vorhanden: Grabstellennachweis (Urkunde)
  • Mitglieds- oder Beitragsbücher von Verbänden, Vereinen oder sonstigen Organisationen, die Sterbegelder oder Beihilfen gewähren
Trauerfall